Stel je voor dat je bezig bent met het avondmaal. Laten we ervan uitgaan dat het iets is met groenten, aardappels en vlees. Wanneer gooi je het vlees dan in de pan? Als de boter bruin begint te worden, toch? Want dan is de boter warm. Dat is wat boter doet, bruin worden als het... Lees verder →
Vroeger had je PR-bureaus en reclamebureaus. Dat was lekker overzichtelijk. Je wist als opdrachtgever waar je met je vraag naartoe moest. Maar al snel kwam de term ‘full service’ om de hoek. En kort daarna ontstond het communicatieadviesbureau. Een mooie allesomvattende term. Maar kun je als opdrachtgever nog wijs uit al die verschillende communicatieadviesbureaus? Hokjesgeest... Lees verder →
“Onze belangrijkste succesfactor? Dat is het team aan mensen, de medewerkers maken het verschil!” Hoe vaak heb je gehoord dat managers het hiermee eens zijn? Ik denk wel in de meeste gevallen. Maar wat gebeurt er als je wat langer praat met de manager in kwestie en alle gewenste antwoorden de revue zijn gepasseerd? Hoe... Lees verder →
De één noemt het roddelen, de ander noemt het communicatie via de plinten. Meestal vindt het plaats bij de koffiecorner of in de rookruimte. Informele communicatie. Voor veel communicatieadviseurs de ergste nachtmerrie. Maar dat hoeft het niet te zijn. Structuur en houvast Een nieuwsbrief, intranet, evaluatiegesprekken, teamuitjes, allemaal voorbeelden van interne communicatie die ervoor zorgen... Lees verder →
Aspirine. Luxaflex. Chocomel. Glassex. Vaseline. Al deze merken is het overkomen: Genericide, het fenomeen waarbij de merknaam een soortnaam wordt. In eerste instantie klinkt het geweldig. Een merknaam die zo ingeburgerd is, dat mensen het als een zelfstandig naamwoord gebruiken. En ik heb ook aardig wat (marketing) directeuren verlekkerd zien kijken als dit onderwerp ter... Lees verder →
Liane Kusters coaching & training 